Pravila privatnosti
Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka
Grad Slunj sukladno zakonskim odredbama obvezuje se pružati zaštitu privatnosti kao i zaštitu osobnih podataka kupcima karti i vaučera za korištenje javne turističke infrastrukture, karti za zaustavljanje i parkiranje u zoni posebnog prometnog režima (u daljnjem tekstu karta). Prilikom kupnje karti i vaučera prikupljaju se samo osnovni podaci o kupcima koji su nužni samo za izvršenje kupnje. Svi se podaci o kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti i zaštite osobnih podataka, te ih se bez pristanka kupaca neće koristiti za slanje reklamnih poruka niti u svrhu bilo kakvih marketinških akcija.
Proces kupnje
Kako bi izvršio kupnju ili poslao upit na ovim Internet stranicama, korisnik, odnosno kupac obavlja unos podataka potrebnih za ostvarenje kupnje. Tijekom kupnje od korisnika se traže kontakt informacije (e-mail adresa, opcionalno podaci o tvrtki). Ovakvi podaci se koriste kako bi se stupilo u kontakt s kupcem prilikom odgovaranja na pitanja postavljena putem naše internet stranice te za osiguravanje privatnosti korisnika pri kontroli obavljene kupnje ili unosa ili promjene podataka. Korisnik, odnosno kupac može poslati upit i bez podataka a samo s ispravno upisanom e-mail adresom.
Izjava o korištenju Monri WSPay-a
Grad Slunj (webshop.slunj.hr) koristi Monri WSPay za online plaćanja.
Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Sigurnost
Proces plaćanja putem kreditnih kartica obavlja se preko WSPay servisa, jednog od vodećih sustava u kartičnoj industriji. Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128/256-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između vašeg računala i WSPay servisa, te obratno. WSPay servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju i nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Linkovi
Ova internet stranica može sadržavati linkove na druge internet stranice. Molimo vas da uzmete u obzir kako Grad Slunj ne može biti odgovoran za poštivanje privatnosti na spomenutim drugim internet stranicama. Naše kupce potičemo da pročitaju izjave o privatnosti svake Internet stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na internet stranici webshop.slunj.hr
Prikupljanje i obrada osobnih podataka
U procesu kupnje karti odnosno u postupku realizacije željene usluge i za davanje obavijesti i informacija vezanih uz Vašu kupnju, koristit ćemo samo one podatke koje nam dobrovoljno dostavite. Obvezujemo se da nećemo prodati, iznijeti ili dati bilo koje vaše podatke trećoj osobi na način koji nije naveden u ovoj izjavi.
Grad Slunj prikuplja osobne podatke te ih može koristiti kako bi kupcima pružio podršku, odgovore na upite i prigovore.
Koje podatke prikupljamo
Osobni podaci: ime i prezime, OIB, e-mail obavezno, podaci o tvrtki opcionalno (naziv, porezni broj/OIB, adresa, grad, poštanski broj, država), registarska oznaka i država vozila koje će koristiti uslugu
Svrha prikupljanja podataka
Kupnja karte – za obradu vaše kupnje.
Prijenos trećim stranama
Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos.
Koliko dugo zadržavamo vaše podatke
Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju usluge.
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
Web shop:
Pristup web shopu, odnosno on-line kupnji moguć je pristupom adresi webshop.slunj.hr.
Podaci koje korisnik daje pri kupnji, pohranjuju se na serveru u podatkovnom centru, te u poslovnom programu kojem pristup imaju djelatnici tog odjela uz šifre za pristup poslovnom programu. Grad Slunj ovim putem obavještava kupce da podatke o kreditnim karticama kao i bilo koje podatke takvog tipa ne pohranjuje niti vrši obradu na svojoj internet stranici već na zaštićenim stranicama MOnri d.o.o. (WSPay servisa) na kojima se sve vrši putem enkripcije i nama kao tvrtki ti podaci nisu vidljivi u izvornom obliku. Vi kao korisnik, odnosno kupac možete odlučiti ostaviti podatke trajno na stranicama koje služe za naplatu, no ti podaci se ne nalaze na našim serverima niti unutar našeg software-a. Savjetujemo vas da pročitate kako te stranice obrađuju i evidentiraju takvu vrstu vaših podataka.
Gdje se pohranjuju osobni podatci
Grad Slunj koristi programsko rješenje tvrtke RAO d.o.o., Bužanova 3, Zagreb koja svoje servere drži u Republici Hrvatskoj, u profesionalnom podatkovnom centru sa svim potrebnim sigurnosnim značajkama (ISO 27001).
Pravo na brisanje osobnih podataka korisnika:
Korisnik, odnosno kupac karte ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu webshop@slunj.hr i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava. Povratnu Informaciju na vaš zahtjev bit ćemo u mogućnosti dati samo ako je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila (ime i prezime) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.
Pravo na prigovor
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor obratite se na email adresu webshop@slunj.hr. Uz prigovor Gradu Slunju, možete prigovor podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Izjavu o privatnosti Grad Slunj može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta o privatnosti na internet stranici trgovine webshop.slunj.hr, te mobilnoj verziji navedene internet stranice. Ovim putem Grad Slunj poziva svakog kupca karte da prije kupovine karte pročita ovu izjavu te ako se ne slaže s ovom izjavom o privatnosti, upućujemo korisnika da napusti, ne pristupa i ne koristi stranicu webshop.slunj.hr. Ova Izjava o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici webshop.slunj.hr, te na istoimenoj mobilnoj verziji web stranice. Nastavak uporabe ove internet stranice od strane korisnika nakon stupanja na snagu Izjave o privatnosti smatra se da korisnik potvrđuje i prihvaća ovu Izjavu o privatnosti.
Gradske Odluke i izmjene možete pronaći na adresi: https://www.slunj.hr
Gradonačelnica
Mirjana Puškarić
